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Aviso legal
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa al usuario de los datos del titular del sitio web redopositor.com.
Correo electrónico de contacto: info@redopositor.com
El presente aviso legal regula el acceso y uso del sitio web redopositor.com (en adelante, «el Sitio»). El acceso al Sitio es libre y gratuito. La contratación de productos o servicios requiere la aceptación de las condiciones específicas aplicables en cada caso.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, audios, diseño gráfico, código fuente, marcas, logotipos y cualquier otro material) son propiedad de Red Opositor o de sus legítimos titulares y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial de los contenidos del Sitio sin la autorización expresa y por escrito de Red Opositor.
Limitación de responsabilidad
Red Opositor no garantiza la ausencia de errores en el contenido del Sitio ni que este se encuentre permanentemente actualizado, aunque se realizan esfuerzos razonables para mantener la información al día.
Red Opositor no se responsabiliza de los daños o perjuicios que pudieran derivarse del acceso o uso del Sitio, incluyendo daños informáticos o la introducción de virus. Tampoco se responsabiliza de los contenidos de sitios web de terceros enlazados desde el Sitio.
Legislación aplicable y jurisdicción
El presente aviso legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, de conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
02
Condiciones de contratación de productos digitales
Las presentes condiciones regulan la contratación de los productos y servicios digitales ofrecidos en redopositor.com (packs en PDF, bancos de preguntas, simuladores, suscripciones al pódcast de la Constitución y cualquier otro material descargable o de acceso en línea). La realización de una compra implica la aceptación plena de estas condiciones.
Naturaleza y objeto del contrato: libro electrónico
El objeto principal de la contratación es la adquisición de un temario desarrollado en formato de libro electrónico (documento PDF descargable), junto con sus actualizaciones. Al no incorporar vídeos docentes, clases ni tutorías personalizadas, este material tiene la consideración de libro electrónico también a efectos fiscales.
Cuando el producto incluye acceso a una plataforma o aula online, dicho acceso es un servicio accesorio al libro electrónico: sirve para descargar el material, para autoevaluarse mediante los test que forman parte del propio temario y para recibir las actualizaciones de contenido, pero no constituye una vía de contacto docente independiente.
Red Opositor no presta un servicio de formación o curso de formación online. No hay clases en directo, no hay vídeos docentes, no hay tutor asignado ni tutorías personalizadas, y la corrección de los test es automática, no realizada por una persona docente. Cuando la ficha de un producto concreto lo identifique expresamente como «curso» (por ejemplo, un curso online autoguiado con certificado), esa denominación se limita a ese producto y no altera la naturaleza de libro electrónico del resto del catálogo.
Licencia de uso personal, nominativa e intransferible
Los productos digitales de Red Opositor se comercializan mediante una licencia de uso personal, nominativa e intransferible, vinculada a la dirección de correo electrónico con la que se realizó la compra. La cuenta y el acceso son de uso exclusivo de la persona compradora.
Queda expresamente prohibido revender, ceder, transferir, sublicenciar, compartir, prestar o poner a disposición de terceros —a título gratuito u oneroso— la cuenta, las credenciales de acceso, los enlaces de descarga o los propios contenidos, en todo o en parte. Cada licencia habilita a un único usuario.
La detección de credenciales compartidas, de accesos incompatibles con un uso individual o de la reventa de la cuenta o de los materiales faculta a Red Opositor para suspender o cancelar el acceso sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan por infracción de los derechos de propiedad intelectual.
Entrega y acceso
Al tratarse de productos digitales, la entrega es inmediata o casi inmediata tras la confirmación del pago, mediante acceso al área de cliente o enlace de descarga enviado por correo electrónico. Es responsabilidad de la persona usuaria facilitar una dirección de correo válida y conservar el acceso a la misma, dado que el producto queda vinculado a ese correo.
1. Aula narrada
La narración del temario del aula se genera con inteligencia artificial y está en fase beta. Es una opción adicional de pago, identificada en una línea independiente de la compra. Puede contener errores de pronunciación. Los temas se habilitan a medida que se publica su audio; no se garantiza una fecha de finalización.
La narración tiene una garantía de devolución de 14 días naturales desde su compra. Puedes pedir solo la devolución del audio escribiendo a info@redopositor.com: se devuelve el importe abonado por la línea de narración y se revoca únicamente el acceso al audio, conservando el pack. La devolución íntegra del pack revoca también su narración y comprende el importe abonado por ella. Los accesos gratuitos no generan un importe reembolsable.
Derecho de desistimiento y garantía de devolución
De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no resulta aplicable al suministro de contenido digital que se ejecuta de forma inmediata cuando la persona usuaria ha consentido expresamente el inicio de la descarga o del acceso y ha reconocido que, con ello, pierde su derecho de desistimiento.
No obstante lo anterior, y de forma voluntaria, Red Opositor ofrece una garantía de satisfacción de 14 días naturales sobre sus productos digitales descargables: si en ese plazo el producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar la devolución íntegra escribiendo a info@redopositor.com, sin necesidad de justificación. En las suscripciones al pódcast de la Constitución la garantía es de 15 días; en productos concretos puede indicarse un plazo distinto, que prevalecerá según lo señalado en su ficha.
Esta garantía voluntaria está condicionada a un uso de buena fe. En particular, no resulta aplicable cuando ya se haya celebrado la convocatoria, el examen o la prueba de la oposición para la que se adquirió el material, aunque no hayan transcurrido los 14 días: adquirir el producto, utilizarlo para preparar o realizar ese examen y solicitar después el reembolso constituye un uso abusivo del derecho y un supuesto de fraude, y faculta a Red Opositor para denegar la devolución.
Las devoluciones se abonan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, por lo general en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde la aceptación de la solicitud. Red Opositor podrá denegar la devolución en caso de uso abusivo del derecho, descarga masiva del contenido, reventa o indicios de fraude.
Derecho de exclusión y revisión de pedidos
Red Opositor se reserva el derecho de admisión de pedidos. Cuando existan indicios razonables de un uso contrario a estas condiciones —entre otros, el uso abusivo de la garantía de devolución descrito en la sección 2.5, la descarga masiva seguida de solicitud de reembolso, la compartición o reventa de accesos, o el fraude en los medios de pago—, Red Opositor podrá someter los nuevos pedidos de esa persona usuaria a una revisión manual previa a la activación del acceso.
En tal caso, la persona compradora será informada por correo electrónico en el momento de la compra y recibirá una respuesta en un plazo máximo de 48 horas laborables: o bien la activación del acceso, o bien el reembolso íntegro del importe abonado por el mismo medio de pago, sin coste alguno. La revisión nunca supondrá el cobro de un producto no entregado.
Asimismo, Red Opositor podrá rechazar la contratación futura con personas usuarias respecto de las que se haya constatado un incumplimiento previo de estas condiciones, reembolsando en su caso cualquier importe abonado en el pedido rechazado.
03
Política de privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario del tratamiento de sus datos personales.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es el titular del sitio web redopositor.com. Correo de contacto: info@redopositor.com.
Datos que recogemos y finalidad
Formulario de solicitud de plaza: nombre, correo electrónico y mensaje opcional. Finalidad: gestionar la solicitud del usuario y enviar información sobre el producto.
Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje. Finalidad: atender las consultas del usuario.
Formulario de regalo: nombre del remitente, nombre y correo del destinatario, mensaje personal y fecha de entrega. Finalidad: gestionar el envío del vale regalo.
Formulario de colaboradores: nombre de la organización, persona de contacto, correo, teléfono y mensaje. Finalidad: gestionar solicitudes de colaboración.
Uso del aula (tests, progreso y escucha de la narración): registramos, asociado a tu cuenta, qué temas estudias o escuchas, qué tramos y a qué velocidad. Finalidad: guardar tu progreso y medir y mejorar la calidad del material y del servicio. No se cede a terceros ni se usa para publicidad. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en mejorar el servicio (art. 6.1.f RGPD).
Uso del buscador: recibimos contadores agregados de búsquedas enviadas, vistas de resultados, clics, solicitudes de ayuda y ampliaciones. Se agrupan por día de Canarias, componente, tipo de contenido y estado general de los resultados. Algunas acciones también se clasifican en categorías predefinidas de cuerpo, comunidad autónoma y material (por ejemplo, auxiliar administrativo o tests), sin conservar lo que has escrito. Las expresiones que no reconoce el catálogo quedan sin clasificar. Este carril funciona sin cookies ni almacenamiento en el navegador y no envía consultas, destinos, identificadores de persona o sesión, referencias de compra ni datos de dispositivo. Los contadores se guardan en Supabase para mejorar el buscador y no se cruzan con ventas. Los envíos son de mejor esfuerzo: no representan usuarios únicos ni garantizan recoger toda la actividad.
La medición adicional del buscador y las herramientas analíticas externas solo se activan al aceptar las cookies analíticas. Esa medición puede incluir las mismas categorías predefinidas, el texto de la búsqueda (ver el párrafo siguiente) y relacionar sesiones del buscador con pedidos. Rechazarlas no desactiva los contadores agregados anteriores. La infraestructura web procesa los datos técnicos necesarios para entregar las peticiones y limitar abusos; esos datos no se incorporan a los contadores del buscador.
Texto de las búsquedas: si aceptas las cookies analíticas, guardamos el texto que escribes al lanzar una búsqueda y la comunidad autónoma aproximada desde la que la haces, para saber qué contenidos faltan y mejorar el catálogo. Antes de guardar el texto eliminamos automáticamente correos, teléfonos, DNI/NIE y números largos. No guardamos tu dirección IP, tu correo ni tu navegador asociados a la búsqueda, y la comunidad se calcula en el momento de la petición. Un identificador de sesión anónimo, sin relación con tu persona, nos permite saber si tras buscar añadiste algo al carrito, reservaste o compraste. Conservamos estos datos 90 días y después los borramos. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras desde el panel de cookies. No escribas datos personales en el buscador.
No recogemos datos especialmente protegidos ni realizamos decisiones automatizadas o elaboración de perfiles.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en el consentimiento del usuario al completar y enviar los formularios del Sitio (artículo 6.1.a del RGPD). En caso de contratación, la base jurídica será la ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD).
Destinatarios
Los datos se almacenan en Supabase (infraestructura en la UE). No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. En caso de utilizar pasarelas de pago, los datos financieros son tratados exclusivamente por el proveedor de pagos correspondiente.
Plazo de conservación
Los datos se conservan mientras exista la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos legalmente establecidos. Los datos de contacto se eliminan una vez resuelta la consulta, salvo que exista otra base legal que justifique su conservación.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición enviando un correo a info@redopositor.com, indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.
Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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Política de cookies
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el navegador del usuario cuando visita un sitio web.
Cookies que utilizamos
Cookies técnicas (necesarias): permiten la navegación por el Sitio y el uso de sus funcionalidades básicas. No requieren consentimiento.
Cookies analíticas (Microsoft Clarity): recogen información anónima sobre el uso del Sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y movimientos del cursor) para mejorar la experiencia. Estas cookies son gestionadas por Microsoft y están sujetas a su política de privacidad.
Gestión de cookies
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. La desactivación de cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del Sitio.
Para más información sobre cómo gestionar cookies en cada navegador, consulta la ayuda del navegador que utilices (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).
Cambios en esta política
Red Opositor se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de última actualización.
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Uso de inteligencia artificial
Red Opositor es un equipo de trabajo que se apoya en la inteligencia artificial para hacer mejor su trabajo: nos ayuda a redactar, ordenar y revisar los temarios, los tests y los demás contenidos del Sitio, y también algunos de los correos con los que respondemos a nuestros usuarios. Por eso, parte de los textos, imágenes, vídeos o audios del Sitio se han generado o editado con ayuda de la inteligencia artificial.
En línea con la evolución de la tecnología, la incorporamos de forma responsable, transparente y bajo supervisión humana: el equipo dirige y revisa el trabajo, contrasta los contenidos con la normativa y las fuentes oficiales y responde de lo que publica y envía, para que los contenidos sean veraces, adecuados y no induzcan a error.
Si detectas un error o algo que pueda inducir a confusión, escríbenos y lo revisaremos.
Narración del Aula narrada
El audio del Aula narrada es voz sintética generada con IA a partir del temario, con la voz del propio fundador de Red Opositor. Se genera con OmniVoice (k2-fsa, código con licencia Apache-2.0) y con el codec Higgs Audio v2 de Boson AI.
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